কোনো অমিল থাকলে ইংরেজি সংস্করণটিই গ্রহণযোগ্য।
Vessels Clinic (“আমরা”), ঠিকানা AC-7, Salt Lake City, Sector 1, P.S. Bidhannagar (N), Ward No. 40, North 24 Parganas, Kolkata 700064, West Bengal, vesselsclinic.com ওয়েবসাইটের (“ওয়েবসাইট”) সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, 2023 (“DPDP অ্যাক্ট”) ও ভারতের অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা দায়বদ্ধ।
1. এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা যে তথ্য পাই
এই ওয়েবসাইটটি শুধু তথ্য জানানোর জন্য। এতে কোনো ফর্ম নেই। ওয়েবসাইটে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খুলতে, কাগজপত্র আপলোড করতে বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য দিতে বলি না।
বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতোই, নিরাপত্তার স্বার্থে ও ওয়েবসাইট ঠিকমতো চালু রাখতে আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করতে পারে, যেমন আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আর কোন কোন পেজ দেখা হয়েছে। এই তথ্য দিয়ে আমরা আপনাকে শনাক্ত করি না।
2. আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন
WhatsApp, ফোন বা ইমেলে যোগাযোগ করার সময় আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর ও স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্যের মতো ব্যক্তিগত তথ্য দিতে পারেন। এই তথ্য আমরা শুধু নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, আর আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করা বা পরিচালনা করা;
- চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ, রোগ নির্ণয়, চিকিৎসার দিশা ও ফলো-আপ;
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব, এবং মেডিক্যাল রেকর্ড রাখার নিয়ম পালন করা।
WhatsApp-এ পাঠানো মেসেজের ক্ষেত্রে WhatsApp-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। স্বচ্ছন্দ বোধ না করলে মেসেজিং অ্যাপে সংবেদনশীল রিপোর্ট পাঠাবেন না; তার বদলে সেগুলো ক্লিনিকে নিয়ে আসতে পারেন।
3. সম্মতি ও উদ্দেশ্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ওপরে লেখা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই আমরা ব্যবহার করি। আমাদের জানিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি তুলে নিতে পারেন। তবে এতে আপনাকে চিকিৎসা পরিষেবা দেওয়ায় অসুবিধা হতে পারে, আর আইন অনুযায়ী যে রেকর্ড আমাদের রাখতেই হয়, তার ওপর এর কোনো প্রভাব পড়ে না।
4. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধু নিচের ক্ষেত্রগুলোতে তা শেয়ার করা হতে পারে:
- আপনার জ্ঞাতসারে, আপনার চিকিৎসার সাথে যুক্ত অন্য ডাক্তার বা স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে;
- আপনি যে টেস্ট করাতে সম্মত হয়েছেন, তার জন্য ডায়াগনস্টিক পরিষেবার সাথে;
- আপনি ইনস্যুরেন্স ক্লেম করাতে বললে, আপনার ইনস্যুরেন্স কোম্পানি বা থার্ড-পার্টি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের (TPA) সাথে;
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
5. কুকি ও অ্যানালিটিক্স
এই ওয়েবসাইট বর্তমানে কোনো অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। ভবিষ্যতে অ্যানালিটিক্স যোগ করা হলে আমরা এই নীতি আপডেট করব, আর যেখানে প্রয়োজন, আপনার সম্মতি নেব।
6. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণের মেয়াদ
অননুমোদিত ব্যবহার, হারিয়ে যাওয়া বা অপব্যবহার থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই। ওপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন, অথবা আইন ও মেডিক্যাল রেকর্ড রাখার নিয়ম অনুযায়ী যতদিন রাখতে হয়, ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।
7. DPDP অ্যাক্ট অনুযায়ী আপনার অধিকার
DPDP অ্যাক্টের শর্ত সাপেক্ষে, আপনি নিচের অধিকারগুলো পান:
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে ও তা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তার একটি সারসংক্ষেপ পাওয়া;
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, সম্পূর্ণ বা আপডেট করার অনুরোধ জানানো;
- যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো, যদি না আইন অনুযায়ী আমাদের তা রাখতে হয়;
- মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অন্য কাউকে মনোনীত করা;
- আমাদের কাছে অভিযোগ জানানো, আর তার সমাধান না হলে ডেটা প্রোটেকশন বোর্ড অফ ইন্ডিয়ার কাছে অভিযোগ জানানো।
8. অভিযোগ আধিকারিক (Grievance Officer)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের অভিযোগ আধিকারিকের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ আধিকারিক: ক্লিনিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর (Clinic Administrator)
ইমেল: [email protected]
ফোন: +91 76793 20160
ঠিকানা: AC-7, Salt Lake City, Sector 1, P.S. Bidhannagar (N), Ward No. 40, North 24 Parganas, Kolkata 700064, West Bengal
9. শিশুদের তথ্য
18 বছরের কম বয়সী রোগীর তথ্য বাবা-মা বা আইনি অভিভাবকের মাধ্যমে দেওয়া উচিত, যিনি তার হয়ে সম্মতি দেবেন।
10. এই নীতিতে পরিবর্তন
সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে। আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও মেডিক্যাল ডিসক্লেমার পেজও দেখে নিন।